TÉRMINOS Y CONDICIONES
01. Reservas
– Las reservas de TOURS/TRANSFERS realizadas a través de nuestro sitio web siempre se procesan utilizando la hora local (Zona horaria – LIS/LONDRES).
– Sólo aceptamos reservas online hasta 24 horas antes de la fecha deseada para los TOURS/TRANSFERS.
– Para reservas de TOURS/TRANSFERS de última hora, por favor contáctenos directamente por teléfono.
– Si es necesario acreditar que fue el cliente quien reservó los TOURS/TRAFERS, se solicitará la referencia mencionada en la respuesta de confirmación.
– Cuando la reserva se realiza por teléfono, los términos y condiciones son los mismos y el cliente deberá aceptarlos.
– Si la reserva incluye dos o más personas, la persona que compra la reserva es responsable de todos los demás y acepta los términos y condiciones en nombre de los demás pasajeros.
02 – Inicio del servicio (Punto de Recogida)
- Se deberá comunicar el inicio del Tour o Transfer en el momento de la reserva online.
- El inicio del Tour o Traslado puede ser en https://maps.app.goo.gl/N7RijXnf2dLBSzB66
- El inicio del Tour o Transfer puede ser en el Hotel o en Air BNB, el precio estará incluido siempre que sea en el centro histórico de Lisboa en el caso de TUK-TUK.
- El inicio del Tour o Transfer puede ser en el Hotel, el precio estará incluido siempre que sea en el centro histórico de Lisboa, Oeiras o Cascais en el caso de SUV/VAN.
- Si el Punto de Recogida se encuentra fuera de zonas vecinas, se cobrará un importe extra según la lista de precios vigente.
03.Pagos
– Los pagos siempre deben realizarse antes de la salida del vehículo.
– Puedes utilizar nuestro sistema de pago online o pagarle directamente al conductor.
- Los pagos al conductor podrán realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito en euros (€).
– El conductor le entregará su recibo de TOURS/TRANSFERS.
04. Equipaje
– Se permiten dos bolsas por persona incluida una bolsa de golf.
– Cualquier equipaje extra o especial deberá declararse en el momento de la reserva. Si realiza su reserva en línea, complete el campo "notas" en el formulario de solicitud de reserva.
05.Seguros y Garantías
– Nuestra empresa tiene la seguridad de que todas las solicitudes de seguros cumplen con la legislación portuguesa, a través de la empresa Allianz Seguros.
– Los pasajeros y su equipaje están totalmente asegurados.
– Si, por algún motivo, no podemos llevar a los pasajeros a su destino previsto, les proporcionaremos transporte de reemplazo (coche privado, tren, taxi o TVDE).
– Cualquier reembolso por los costos del transporte alternativo para llevarlo a su destino previsto no debe ser mayor que el costo cobrado por un taxi.
– No somos responsables de retrasos, antes o durante los TOURS/TRANSFERENCIAS, causados por razones externas (por ejemplo, clima y tráfico).